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立足人工智能+,金牌厨柜推出GIS移动平台与时俱进

立足人工智能+,金牌厨柜推出GIS移动平台与时俱进

2018-08-20 11:11:54 66

伴随着科技的迅猛发展,人工智能不断进入我们的视野中。从阿尔法狗到无人驾驶汽车,各个行业都在通过交互方式与产品的创新,带给人们更新奇的享受和便利的生活。

人工智能+在服务中的应用

为了更好的满足用户的需求,实现软件、硬件和服务的深度融合,金牌厨柜在所有产品和服务中加入人工智能+。

在推进人工智能+高效应用的进程中,金牌厨柜GIS移动平台扮演了重要角色。它由15款应用集合而成,就像使用微信一样简单,让没有任何基础的投资商、客服人员等可以在平台中熟练的跟进客户,促使下单、派单以及日常办公。金牌厨柜智能家居真正做到了智能化的服务提供,做到了更懂用户,让用户服务更为便捷。

1.客服总线

在任何行业,无论选购还是售后过程中,客服人员与用户沟通上常常存在难以逾越的鸿沟。客服沟通的及时性和全国区域的灵活调动都是服务能力的体现。

金牌厨柜客服总线,完美体现着人工智能+在服务上的应用,承接线上线下广告资源引入的客户流量,之后营销智囊团根据各种流量特点,分析出最佳服务流程,以客服总线等GIS系统武装线下营销单元。围绕以客户为中心的CRM服务体系,快速准确响应客户的问题,提升客户满意度及最终客户成单率。为金牌厨柜用户打造一个全新的智能家居系统。

2.超级导购

对于定制化家居行业来说,人工智能+的出现可谓是添砖加瓦,智能家居能够实时把握用户关注度和随时了解用户对产品的反馈,这一点是至关重要的。

得益于在人工智能+技术的全方位积累,金牌厨柜通过线上数据收集有需求的客户信息,自动分配客户到各区域的超级导购应用中,以最快速度实现预约客户到店或上门测量,免费为客户设计方案,挖掘用户需求。金牌厨柜的“智能厨柜”不仅让用户体验到专业的服务,在聚客程度上远远比线下来得更精准便捷。

3.投资商管理系统

很多投资单元管理无法真实了解订单的流程进度,层层上报,造成信息的传递滞后性,让管理层很头疼。

厨柜立足人工智能+,为营销赋能。投资商管理系统快速构建全渠道营销互动平台,围绕金牌厨柜厂商与资商客户的全渠道业务流程设计,以订单处理为核心,实现在订单管控、订单处理、资金对账、物流收货、决策分析等业务环节的全程电子商务,让人工智能+家居服务更加便捷。

4.营销宝

投资单位每天要面对繁琐的数据整理和汇报,工作冗长,无法更有效安排工作,一直深受困扰。

金牌厨柜不断推动着人工智能+的发展,打造了未来智能家居的新格局。营销宝帮助各个投资单元制定业绩目标,自动抓取店内、区域内客户数据分析,各店目标制定与达成分析。通过手机帮助投资商完成简单的每日数据上报,督导无需再每日记录数据,智能家居大大提高了工作的效率和准确性。

5.金功夫SPM

现如今市面上的安装队伍鱼龙混杂,专业水平参差不齐。不仅安装成本高,服务的效率也很低。如何更好的统筹这最后服务的一公里,让客户满意放心?

跟随主流趋势,将人工智能+与服务的深度融合,金牌厨柜的金功夫SPM也是关键点。金功夫SPM外勤系统可以实现安装派工,让安装师傅随时随地便捷接单,并及时反馈进度给后台,可通过系统后台,监控到每个客户送货、订单派单以及安装情况,包含安装次数,服务周期,安装的问题及二次安装成率等。

相信通过人工智能+、创新技术上的发力,金牌厨柜将在产品、营销、生产、物流、客户服务、售后服务、广告投放、内部运营系统全生命周期链条上持续扩展服务,提供极致体验,为用户提供真正高效便捷的服务,未来也将在人工智能+发展的蓝图中占据一席之地。 

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